Perguntas frequentes

Preciso criar uma conta?
A loja pode permitir compra como visitante, mas uma conta facilita rastreio e histórico. Informe sempre um e-mail e telefone válidos.

Meu pagamento foi recusado. O pedido existe?
Só considere confirmado quando receber a confirmação de pagamento. Consulte “Meus pedidos” antes de tentar novamente.

Posso alterar o pedido?
Fale conosco imediatamente. Após separação ou envio, pode ser necessário cancelar e criar um novo pedido.

Onde vejo ingredientes e alergênicos?
Na página do produto e, de forma definitiva, no rótulo recebido. Fórmulas podem mudar; sempre releia a embalagem.

O produto chegou violado ou com aparência estranha.
Não consuma. Fotografe lacre, lote e validade, preserve a embalagem e contate a loja. Se houver mal-estar, procure atendimento de saúde.

Como sei se um produto de origem animal é inspecionado?
Confira na embalagem o selo do serviço de inspeção competente (federal, estadual ou municipal, conforme comercialização).

Vocês entregam no meu CEP?
Digite o CEP no produto ou carrinho. A disponibilidade depende dos itens e da conservação exigida.

Quem responde por atraso ou extravio?
A loja acompanha e oferece a solução; você não precisa negociar sozinho com a transportadora.

Posso desistir da compra?
Em compras on-line, comunique em até 7 dias corridos do recebimento. Para alimentos, preserve lacre e conservação e aguarde instruções sanitárias.

Como recebo o dinheiro?
Preferencialmente pelo mesmo meio e titular do pagamento. Veja a Política de reembolso.

Como corrijo ou excluo meus dados?
Edite o que estiver disponível na conta ou envie solicitação a roberto@saboresdomeumaranhao.com.br. Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal.

Posso recusar cookies?
Sim, exceto os estritamente necessários ao carrinho, segurança e funcionamento solicitado. Use “Preferências de cookies” no rodapé.